作为一家致力于成为行业标杆的外资医疗机构，德达医疗在日常运营和诊疗过程中，始终坚持以合法合规、高标准的伦理道德作为基本原则，将诚实守信、价格透明、隐私保护和质量保证等理念融入所有医疗服务及相关业务中。为营造并维护合规、透明、公平的医疗行业环境，弘扬合规企业文化，德达医疗在此向客户及供应商特别承诺。

诚实守信

德达医疗严格遵守《医疗机构管理条例》《反不正当竞争法》《执业医师法》等相关法律规定，禁止一切形式的贿赂、回扣。德达医疗承诺在日常经营及诊疗活动中，绝不向合作伙伴收取回扣；绝不向患者及家属收取红包；绝不对相关品牌和所提供的服务进行虚假宣传，确保商业伙伴放心合作，患者放心就诊。

德达医疗严格要求所有合作伙伴遵守所有适用的反商业贿赂法律法规的义务，绝对禁止合作伙伴在任何情况下支付给德达医疗员工任何现金或实物（包括但不限于回扣或垫付）。

质量保障

医疗质量是医疗机构的生命线，故德达医疗秉承高水平社会办医的理念通过确保两个“正规”——正规医师资质和正规药械来源，严格把关医疗质量。此外，德达医疗定期更新内部临床制度、医师职业技能培训和前沿医疗技术临床运用，使整体医疗水平与时俱进、精益求精，为广大患者提供优质的医疗服务。

德达医疗提供舒适的就诊治疗环境，为患者提供温馨、周到的护理服务，始终致力于提升患者就诊体验。

价格透明

德达医疗力求将自身打造为一家价格透明的医疗机构，与广大患者建立和谐互信的医患关系。为此，德达医疗严禁过度医疗，杜绝违规收费和强制消费，让患者明明白白就诊，安安心心康复。

德达医疗旗下德达医院作为医保定点医疗机构，承诺严格遵守医保规定和政策，配合政府部门严厉打击骗取医保基金的违法行为。严禁超限用药、挂床住院、不合理收费、虚构诊疗服务、串换药品、阴阳处方、套换医保编码、超医保支付范围开展诊疗项目等违法行为，让患者切实享受医保服务。

隐私保护

患者的信息保护与就诊私密性始终受到德达医疗的高度重视。德达医疗严格遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其配套法律法规、所有个人信息保护的法律法规和国家标准，充分尊重患者隐私，通过技术手段、制度规范管理，严禁患者信息泄露。同时，德达医疗提供宽敞舒适的问诊、检查、住院环境，确保患者就诊私密性。

德达医疗亦要求相关技术合作伙伴严格遵守任何有关个人信息保护的法律法规和国家标准，以及德达医疗的隐私政策或其他相关的数据保护政策。

德达医疗同时承诺接受公众监督，如发现不合规行为，欢迎投诉举报。违规行为举报途径如下：

Email: jubao@deltahealth.com.cn

Tel: 021-67007757, 18916537363

德达医疗法务合规部